¿Qué es la ISO 9001?
Muchas personas oyen hablar de la ISO 9001 por primera vez sólo cuando un posible cliente se acerca a preguntar si la empresa cuenta con esta certificación.
¿Qué es exactamente la ISO 9001? ¿Qué significa esto para los resultados de una empresa? ¿Qué se debe hacer para obtener esta certificación? ¿Dónde comienza una empresa con su proyecto ISO 9001?
¿Qué es la norma ISO 9001?
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000 empresas en todo el mundo.
Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de las condiciones que impone la norma ISO 9001.
De este modo, los clientes de las empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de sus proveedores y, a su vez, estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría, en vez de a varias de los diferentes clientes. Los proveedores de todo el mundo deben ceñirse a las mismas normas.
ISO
La Organización Internacional de Estandarización (ISO, según su iniciales en inglés – International Organization for Standarization – y aceptada intenacionalmente) tiene su oficina central en Ginebra, Suiza, y está formada por una red de institutos nacionales de estandarización en 156 países, con un miembro en cada país.
El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los usuarios). Estas normas se cumplen de forma voluntaria ya que la ISO, siendo una entidad no gubernamental, no cuenta con la autoridad para exigir su cumplimiento.
Sin embargo, tal como ha ocurrido con los sistemas de administración de calidad adaptados a la norma ISO 9000, estas normas pueden convertirse en un requisito para que una empresa se mantenga en una posición competitiva dentro del mercado.
Fuente: normas9000
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July 1st, 2010 at 9:55 am
Buenos dias: me parece que la informacion sobre la estandarizacion y normas de calidad debiera ser de publico conocimiento y difundido de forma masiva e incluida en la educacion de los niños en los colegios, ya que solo asi se podra contar con personas altamenta competitivas y que en la etapa de fomacion superior entiendan que la calidad es fundamental en desarrolo de cualquier tipo de labor que se realice.
Entonces debemos entender que si queremos personas, colaboradores, profecionales y lideres de calidad para tener una sociedad, empresas , productos y servicios con esa cracteristica es indispensable y necesario desarrollar y poner en practica los mecanismos que nos permitan formar una generacion de con estandares de calidad en cualquier aspecto de la vida.